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Aircall

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Adopté par plus de 20 000 entreprises, Aircall est bien plus qu’une simple solution de téléphonie professionnelle : il s’agit d’une plateforme de communication et de données client intégrée. Faites-en plus avec des agents virtuels, des informations basées sur l’IA et l’automatisation.
Bénéficiez de tous les avantages de l’application Desktop sur votre appareil mobile
Restez connecté avec votre équipe et vos clients, et travaillez en toute fluidité, où que vous soyez, grâce à l’application Aircall pour iOS.
Suivez vos tâches à distance en toute confiance
Gardez un œil sur vos clients et répondez-leur rapidement, même lorsque vous n’êtes pas devant votre ordinateur. Grâce aux notifications mobiles, vous recevez des alertes instantanées pour les messages vocaux, les appels manqués, les SMS et les tâches assignées. Vous avez ainsi l’assurance de ne rien manquer.
Délimitez clairement votre vie professionnelle et votre vie privée
Gérez facilement les appels professionnels sur votre appareil mobile, sans divulguer votre numéro de téléphone personnel. 
Restez productif partout
Enregistrez les appels, bénéficiez d’une prise de notes automatique et suivez instantanément les conversations professionnelles grâce à plus de 100 intégrations CRM ou Helpdesk pour attribution.
Des temps de réponse réduits
Les appels manqués vous font manquer des opportunités ? Visualisez et attribuez instantanément les appels manqués, les SMS, les demandes de rappel et les messages vocaux à vos collaborateurs directement depuis votre appareil mobile.
Gardez le contrôle, y compris sur votre connexion
Bénéficiez d’une expérience optimale sur mobile en vous connectant via un réseau Wi-Fi fiable. Les notifications intégrées à l’application vous alerteront en cas de problème de réseau, de casque ou d’infrastructure, afin que vous puissiez ajuster votre configuration ou transférer votre appel vers un réseau mobile.
Fonctionnalités Aircall pour Android :
Numéros professionnels
Sélectionnez des numéros locaux, verts et mobiles, ou portez des numéros existants.

Commandes d’appel
Coupez le son, mettez un appel en attente, transférez-le et ajoutez quelqu’un à une conférence téléphonique.

Messagerie
Envoyez et recevez des SMS et des MMS

Notifications
Répondez plus rapidement et recevez des alertes lorsqu’une conversation est lancée

Paramètres de disponibilité
Gérez votre disponibilité pour les appels, en particulier sur les lignes partagées

Vue unifiée
Les appels, les SMS, les messages vocaux et les journaux d’état sont présentés par client

Enregistrement des appels
Déclenchez et mettez en pause les enregistrements des appels à des fins d’assurance qualité

Assistance IA
Gagnez du temps avec des résumés automatiques, des transcriptions et des informations instantanées.

Intégrations
Enregistrez instantanément vos conversations dans vos systèmes dédiés

Contacts
Accédez à votre liste de contacts professionnels à tout moment, où que vous soyez.

Affecter à
Gérez votre boîte de réception en attribuant des conversations à vos collaborateurs.

Transfert vers le réseau GSM
Passez au réseau mobile si votre connexion Wi-Fi est instable

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Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez consulter notre Centre d’aide ou envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

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